Généralités sur la confidentialité

Engagement

V. MANE FILS (ou "La Société") est responsable de traitement pour la collecte et les traitements de données effectués sur le site LISTEN TO YOUR SENSES. La Société fait appel à la société Toluna qui agit en tant que sous-traitant de La Société pour cette collecte et ces traitements. Pour en savoir plus, veuillez-vous référer à la Politique de Protection de la Vie Privée de Toluna disponible à cette adresse : https://fr.toluna.com/Privacy. La Société garantit que votre vie privée et la confidentialité de vos données sont des priorités absolues. Toutes les informations que La Société recueille dans le cadre de ses études sont traitées dans leur globalité et non individuellement. Les informations individuelles ne sont jamais traitées ou publiées sans votre consentement, car elles ne sont pas pertinentes par rapport aux études. La confidentialité de toutes les informations individuelles fournies est respectée conformément aux dispositions de la présente politique.

Informations recueillies

La Société enregistre les informations personnelles lorsqu'une personne s'inscrit pour devenir membre du panel LISTEN TO YOUR SENSES. Toute participation à nos enquêtes est basée sur le volontariat. Après l'enregistrement, nous demandons aux membres de LISTEN TO YOUR SENSES de nous fournir des informations personnelles plus approfondies afin de pouvoir les convier à des enquêtes appropriées. Pour devenir membre du panel, nous vous demandons de remplir un questionnaire d'enregistrement qui recueille des informations personnelles et générales sur vos habitudes de consommation. Nous vous demandons votre adresse électronique pour vous envoyer des invitations à participer à de futures enquêtes. Les autres informations que nous recueillons, comme vos nom, adresse, sexe et date de naissance, nous sont utiles pour vous associer à des études de marchés appropriées. Votre date de naissance est utilisée pour mettre à jour automatiquement votre âge afin de vous associer aux groupes marketing axés sur l'âge. Nous vous demandons ces informations afin d'évaluer votre admissibilité à des enquêtes particulières. Tous les courriers électroniques du panel LISTEN TO YOUR SENSES seront envoyés à l'adresse électronique principale que vous avez indiquée lors de l'enregistrement. Lorsque vous devenez membre du panel LISTEN TO YOUR SENSES, vos informations (nom, adresse, ville, pays et code postal) sont également utilisées dans le cadre de notre programme de fidélisation. Si vous souhaitez convertir vos points en récompenses ou si vous gagnez un prix physique lors d'un jeu, ces informations sont nécessaires afin que nous puissions envoyer votre récompense à la bonne adresse. De temps à autre, nous faisons appel à une société tierce pour émettre des chèques ou s'occuper de la remise des récompenses. Vos informations personnelles seront utilisées exclusivement à ces fins.

Vous devez être conscient que toutes les informations personnelles que vous choisissez de rendre publiques sur le site ou dans l'espace communautaire (à travers un message public sur votre mur, une opinion, une discussion, ou toute autre publication sur notre forum ou espace public) peuvent être lues, collectées ou employées par d'autres utilisateurs et exploitées pour vous faire parvenir des messages non sollicités. Nous déclinons toute responsabilité quant aux informations personnelles que vous choisissez de soumettre ou de rendre publiques. En outre, nous déclinons toute responsabilité pour le contenu que vous diffusez publiquement sur le site et qui est accessible par l'intermédiaire des moteurs de recherche sur Internet.

Pour demander le retrait de vos informations personnelles de notre blog ou de notre forum communautaire, contactez-nous à l'adresse contact@listentoyoursenses.com. Il peut arriver, dans des cas exceptionnels, que nous ne parvenions pas à retirer vos informations personnelles, auquel cas nous vous en informerons et vous en donnerons la raison.

Utilisation des informations

La Société ne vend et ne transfère pas d'informations personnelles recueillies sur les membres de son panel ou sur les personnes se soumettant à des enquêtes. Les informations qui permettent de vous identifier personnellement ne sont transmises qu'avec votre autorisation préalable et au cas par cas, sauf dans le cadre des exceptions limitées précisées ci-dessous. Si vous êtes membre du panel LISTEN TO YOUR SENSES, vos informations sont stockées dans notre base de données propriétaire utilisée pour déterminer les profils correspondant aux études spécifiques que nous menons. Si nous pensons que votre profil est celui d'un candidat potentiel pour un sondage, nous vous envoyons une invitation par courrier électronique en vous communiquant cette possibilité. De temps à autre, La Société peut utiliser un logiciel tiers pour la gestion de listes de destinataires et l'envoi de courriers électroniques, ou faire appel à des fournisseurs tiers de gestion de listes pour mettre en correspondance les membres de nos panels, ou pour vérifier l'exactitude des informations personnelles que vous avez fournies. Nous pouvons avoir recours à des sociétés tierces pour nous fournir des données qu'elles ont recueillies sur vous, et ajouter ces données à votre profil démographique. Dans ce cas, seule une quantité minimale d'informations est transférée à ces sociétés tierces pour leur permettre d'effectuer des actions spécifiques en notre nom. Nous pouvons également transmettre vos informations à nos fournisseurs de services, par exemple pour la remise des prix que vous avez gagnés ou d'autres récompenses en échange de votre participation au panel.

Vos informations peuvent être transférées vers les États-Unis, sur les serveurs de la société Toluna à des fins d'hébergement, pays n'offrant pas un niveau de protection adéquat.

Pour sécuriser ce transfert, Toluna adhère au programme « Safe Harbor » établi par le Département du Commerce des États-Unis avec l'Union européenne d'une part et la Suisse d'autre part. Ce programme réglemente la collecte, l'utilisation et la conservation des données personnelles en provenance des pays membres de l'Union européenne et de la Suisse, respectivement. Toluna certifie adhérer aux principes de confidentialité du programme « Safe Harbor » relatifs aux avis, au choix, au transfert ultérieur, à la sécurité, à l'intégrité des données, à l'accès et à l'application des règles. Pour en savoir plus sur le programme « Safe Harbor » et pour consulter la certification de Toluna, rendez-vous sur le site : http://www.export.gov/safeharbor.

Partage

Nous mettons tout en œuvre pour préserver la confidentialité de vos données. Néanmoins, nous pouvons être amenés à divulguer vos informations personnelles lorsque nous estimons de bonne foi que cette démarche est nécessaire pour nous conformer à une procédure judiciaire, à l'ordonnance d'un tribunal, ou si cela nous paraît indispensable pour enquêter, prévenir ou lutter contre des activités illicites, des cas de fraude suspectée, des situations impliquant des menaces potentielles contre la sécurité physique de personnes, des manquements aux Conditions Générales du site LISTEN TO YOUR SENSES ou dans le cadre de toute autre obligation légale.

Empreinte numérique

En règle générale, les technologies d'empreinte numérique attribuent un identificateur unique, ou « identifiant-machine », à l'utilisateur de l'ordinateur pour identifier et tracer celui-ci. La Société, via Toluna, utilise la technologie d'empreinte numérique (la « technologie ») pour suivre les activités en ligne de l'utilisateur de l'ordinateur. La technologie ne perturbe pas ou n'interfère pas avec l'utilisation ou le contrôle d'un ordinateur, et n'altère ou ne modifie pas les paramètres ou les fonctions d'un ordinateur. La Société, via Toluna, utilise la technologie pour assurer l'intégrité des résultats des enquêtes. La technologie analyse les informations et les données publiquement disponibles obtenues à partir du navigateur Web de l'ordinateur et d'autres points de données publiquement accessibles, y compris, sans s'y limiter, les paramètres techniques, les caractéristiques et l'adresse IP de l'ordinateur, pour élaborer un identificateur unique attribué à l'ordinateur. L'identificateur unique est un identifiant alphanumérique. Après sa création, La Société ne conserve pas les informations utilisées par la technologie pour créer l'identificateur unique. En complément des efforts déployés par La Société pour protéger et garantir l'intégrité des résultats de l'enquête, La Société peut (a) associer ou relier votre identificateur unique à vous et à vos autres informations personnelles, (b) communiquer votre identificateur unique à d'autres fournisseurs d'échantillons et (c) recevoir ou obtenir par un tiers un identificateur unique qui vous sera associé, y compris, sans s'y limiter, un fournisseur d'échantillons. Les identificateurs uniques reçus ou obtenus par La Société à une personne en particulier seront protégés conformément à la présente politique relative à la protection de la vie privée.

La Société déploiera tous ses efforts pour s'assurer que la technologie est sûre, sécurisée et ne cause pas de risques inacceptables pour la vie privée ou la sécurité des données.

La Société, via Toluna utilise et distribue la technologie d'une manière professionnelle et éthique, et en conformité avec (a) la politique relative à la protection de la vie privée de La Société, (b) les déclarations et/ou les informations transmises par La Société aux répondants et (c) les lois et les codes applicables.

Si La Société apprend ou découvre un comportement contraire à l'éthique en relation avec l'utilisation de la technologie, ou que cette technologie est utilisée d'une manière incompatible avec les déclarations et/ou les informations transmises par La Société aux répondants ou enfreignant les lois et les codes applicables, La Société prendra des mesures immédiates pour bloquer de tels comportements contraires à l'éthique et pour garantir une gestion adéquate de la technologie.

Accès à vos informations : mise à jour, correction, suppression des informations

Conformément à la loi « Informatique et libertés » n° 78-17 du 6 janvier 1978, vous pouvez exercer un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression de vos données. Vous pouvez aussi vous opposer au traitement de vos données pour motif légitime. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@listentoyoursenses.com.

Notre site comporte une zone réservée aux membres où vous pouvez corriger ou mettre à jour les informations relatives à votre inscription ou vous désinscrire. Si vous vous désinscrivez du panel dont vous êtes membre, toutes les informations de votre profil seront définitivement supprimées, mais elles pourront continuer à être stockées dans nos bases de données de secours, et dans ce cas, elles ne seront pas utilisées à des fins commerciales. Veuillez noter que, dans la plupart des cas, 2 à 3 jours ouvrables peuvent être nécessaires pour que vos informations soient complètement supprimées de nos dossiers. Prévoyez néanmoins jusqu'à quinze jours pour cette opération.

Notre site comporte une zone où vous pourrez corriger ou modifier les informations que vous avez renseignées lors de votre inscription ; vous pouvez annuler votre inscription en nous contactant par courrier électronique à l'adresse contact@listentoyoursenses.com ou en cliquant sur le lien de désinscription situé sur le site.

Politique de non-consentement

En devenant membre du panel de LISTEN TO YOUR SENSES, vous acceptez de recevoir des courriers électroniques vous invitant à participer à des enquêtes qui, à notre avis, semblent correspondre à vos expériences et à votre cadre de vie. De temps à autre, nous vous enverrons également des newsletters à propos de nouvelles fonctions ou de jeux présents sur notre site. Vous pouvez mettre à jour les informations relatives à votre inscription à tout moment. Veuillez consulter la rubrique « Politique de correction/mise à jour » ci-après.

Politique de correction/mise à jour

Si vous souhaitez corriger les informations de votre profil ou mettre à jour vos données, vous pouvez le faire automatiquement en cliquant sur « Mon Profil » . En suivant les indications fournies, vos informations seront automatiquement mises à jour dans notre base de données.

Si vous souhaitez corriger/mettre à jour les informations de votre profil, vous pouvez le faire automatiquement une fois connecté(e) sur la page de Profil.

Politique de suppression/désactivation

Si vous souhaitez vous désinscrire du panel LISTEN TO YOUR SENSES ou nous demander de ne plus traiter vos données personnelles, vous pouvez mettre fin automatiquement à votre inscription en cliquant sur le lien situé au pied de la page « Mon Profil » ou en nous contactant à l'adresse électronique contact@listentoyoursenses.com. En suivant les indications appropriées, votre dossier sera marqué comme désinscrit et vous ne recevrez plus de communications de la part du panel LISTEN TO YOUR SENSES.

En suivant les indications appropriées, votre dossier sera classé « désinscrit » et vous ne recevrez plus de communications de la part de La Société. En outre, vous perdrez le solde de votre compte qui n'aura pas été consommé au moment de votre désinscription. Dans la plupart des cas, 2 à 3 jours sont nécessaires pour que cette modification soit effective.

Prévoyez néanmoins jusqu'à 2 semaines pleines avant que votre statut ne soit finalisé. Pendant ce temps, vous risquez de continuer à recevoir des courriers électroniques de notre part. Des liens vers notre adresse électronique sont disponibles sur le site afin que vous puissiez nous contacter directement pour toutes vos questions ou préoccupations. Nous lisons chaque courrier électronique que nous recevons et y répondons individuellement, dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables.

Nous conserverons vos informations tant que votre compte sera actif ou tant que cela s'avérera nécessaire pour la fourniture de vos services. Nous stockerons et utiliserons vos informations si nécessaire pour respecter nos obligations légales, résoudre des litiges et faire valoir nos engagements.

Politique relative aux gagnants et garantie de protection de la vie privée

Un tirage au sort est effectué parmi les membres du panel LISTEN TO YOUR SENSES pour leur participation aux enquêtes, aux sondages et aux autres promotions. Tous les gagnants sont avertis par courrier électronique de leurs gains. Pour plus d'informations, veuillez visiter la page détaillant nos conditions générales d'utilisation. La Société communique le nom d'utilisateur ou le prénom et la première lettre du nom des gagnants sur la page cadeaux ou via une newsletter adressée par courrier électronique à tous les panélistes.

Notification des changements

En cas de modification de notre politique relative à la protection de la vie privée, les changements sont publiés sur la page de la politique relative à la protection de la vie privée, sur la page d'accueil et sur tout autre emplacement que nous estimons nécessaire afin que vous puissiez savoir quelles informations nous collectons, l'utilisation qui en est faite et, le cas échéant, dans quelles circonstances nous pouvons les divulguer à des tiers.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique relative à la protection de la vie privée à tout moment, et il est donc nécessaire que vous la relisiez périodiquement. Si nous apportons des modifications significatives à cette politique relative à la protection de la vie privée, nous vous les communiquerons soit par courrier électronique, soit en publiant une annonce sur notre page d'accueil avant l'entrée en vigueur de la nouvelle version.

Sécurité

La Société prend des mesures très strictes pour s'assurer que chaque aspect des informations vous concernant est protégé. L'accès à toutes les informations personnelles est restreint et limité à un petit nombre de personnes. La sécurité de notre site est vérifiée périodiquement. Il est accessible exclusivement par le biais d'une politique très stricte relative aux mots de passe. La Société ne vous demandera jamais, dans le cadre de nos enquêtes, des informations privées telles que le numéro de votre carte de crédit ou de sécurité sociale. La loi peut nous contraindre à vous demander votre numéro de sécurité sociale ou toute autre référence d'identification administrative pour nous conformer aux obligations de déclaration en cas de rémunération pour les sondages. Nous utilisons le chiffrement SSL lors de la collecte ou de la transmission des informations sensibles. Les données de votre profil sont strictement confidentielles et ne seront utilisées que par La Société afin de vous envoyer des courriers électroniques concernant les études, newsletters, notifications de gains et de récompenses, ou enfin comme défini par la présente politique relative à la protection de la vie privée.

Widgets des médias sociaux

Le site Web LISTEN TO YOUR SENSES inclut des fonctionnalités de médias sociaux, telles que le bouton « J'aime » de Facebook (et des widgets, tels que le bouton de partage de contenu, ou des mini-programmes interactifs qui s'exécutent sur notre site). Ces fonctionnalités peuvent collecter votre adresse IP et la page que vous êtes en train de visiter sur notre site. Elles peuvent installer un cookie pour assurer leur bon fonctionnement. Les fonctionnalités de médias sociaux et les widgets sont hébergés soit par des tiers, soit directement sur notre site Web. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par la politique relative à la protection de la vie privée de l'entreprise qui les met à disposition.

Authentification unique

Vous aurez peut-être la possibilité de vous connecter à notre site en utilisant les services d'enregistrement tels que Facebook Connect ou ceux d'un fournisseur OpenID. Ces services authentifient votre identité et vous permettent de partager certaines informations personnelles avec nous, par exemple vos nom et adresse électronique, afin de préremplir notre formulaire d'enregistrement. Les services tels que Facebook Connect vous donnent la possibilité d'afficher sur votre page de profil des informations concernant vos activités sur ce site Web afin de les partager avec d'autres membres de votre réseau.

Clause de non-responsabilité

Il peut arriver que nous divulguions vos informations personnelles si la loi l'exige, ou si une telle divulgation est nécessaire pour nous conformer aux lois ou à une procédure judiciaire instruite sur notre site Web.

Confidentialité des enfants

La Société ne recueille pas sciemment des informations concernant les enfants (de moins de 18 ans), sans la permission de leurs parents ou du tuteur légal.

Contact à propos de la politique relative à la protection de la vie privée

Privacy Officer
Toluna SAS
1 bis rue Collange
92300 Levallois-Perret
France

Adresse électronique : contact@listentoyoursenses.com